Garantía

CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA

1. SPORT CENTER C.A. Garantiza sus equipos informáticos, así como los productos que ensambla y distribuye.

2. SPORT CENTER C.A. Vende componentes, equipos y accesorios de la más alta calidad y de marcas reconocidas para garantizar su correcto funcionamiento y rendimiento. Muchos de estos productos cuentan con garantía expedita del fabricante o centro de servicio autorizado en Venezuela.

3. La duración de la garantía de los productos, se encuentra estipulada y anexada en cada factura de compra y la misma comienza a partir de la fecha de emisión de la misma, sólo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los gastos derivados del transporte.

4. El cliente acepta que la garantía de los equipos solamente aplica cuando se determine fallas de hardware (defectos de fabricación) y la misma esté comprendida dentro del período de tiempo especificado en su respectiva nota de entrega y/o factura correspondiente. Si en el proceso de revisión se determina que la falla del equipo se debe a otras causas ej. Software, desconfiguración, falta de información, etc., el cliente acepta pagar los tiempos de servicio técnico dedicados a la revisión y/o reparación de la falla. La empresa no se hace responsable por fallas físicas presentadas en los productos durante el tiempo de garantía (por ejemplo circuitos o componentes quemados, rayones o golpes en los equipos o partes).

5. Es obligatorio la presentación de la factura original de compra y la constancia de la garantía al momento de la entrega de mercancía defectuosa.

6. Es responsabilidad del cliente revisar los equipos o partes y piezas que le sean entregados (en el mismo momento del despacho), ya que la empresa no repondrá partes o piezas faltantes (drivers, manuales, cables, etc.). El cliente también acepta que la garantía de los equipos solo pueden efectuarse en las oficinas o instalaciones de la Empresa y se requiere para ello presentar la factura original del producto.

7. Es obligatoria la entrega del empaque original (Bolsas antiestáticas, Cajas, Drivers, u otros adjuntos que vienen originalmente con el producto) en el momento de la recepción de mercancía defectuosa.

8. Las garantías de todos los productos serán tramitadas entre SPORT CENTER C.A, y el Cliente que adquirió la mercancía por lo cual no se aceptan tramites con Terceros.

9. Todos los Productos de Computación vendidos por SPORT CENTER C.A. gozan de GARANTIA, el tiempo y las excepciones serán señaladas en la factura y los reemplazos se efectuaran bajo previa Revisión del Departamento Técnicode SPORT CENTER C.A.

10. El tiempo de reemplazo por concepto de garantía será definido por SPORT CENTER C.A. e informado al cliente, tomando en cuenta la disponibilidad del producto en cuestión.

11. Cualquier Etiqueta de Garantía o número de serie que sea removido por el cliente, anulara irrevocablemente la garantía del producto.

12. SPORT CENTER C.A, no concederá ningún tipo de crédito a favor del cliente por concepto de productos defectuosos, exceptuando aquellos productos que hayan sido descontinuados en su periodo de garantía, siendo primera opción el reemplazo por un componente equivalente en función y precio. En caso de no disponer de dicho reemplazo se acreditara automáticamente a la cuenta del cliente el valor de la mercancía devuelta.

13. La Garantía solo será Cubierta por Desperfecto de Fabricación, en ningún caso por daños ocasionados por impericia, mal manejo, variaciones de voltaje en la red eléctrica, cortocircuito o accidentes causados por el cliente.

14. Los productos y piezas reemplazados por SPORT CENTER C.A, en los términos de garantía son de su exclusiva propiedad. Los servicios prestados en la garantía no prolongan los efectos de ésta.

15. Ocasiona la anulación inmediata de la garantía. Cualquier daño físico, por pequeño que parezca, solo con ser perceptible anulara la garantía.

16. El cliente debe manifestar por escrito la naturaleza de la falla por la cual esta devolviendo el producto. (OBLIGATORIO).

17. Los dispositivos de almacenamiento removibles tales como: MP3, MP4, PEN DRIVE, perderá su garantía (Indicada en la factura de compra) en caso de haberse mojado, golpeado o maltratado.

18. Los productos en garantía que incumplan con las condiciones previamente descritas serán inmediatamente rechazados.

19. El Cliente al firmar la factura aceptado así los términos y condiciones generales de garantía.

20. La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, La pérdida o deterioro durante el transporte por servicio de encomiendas no es responsabilidad de SPORT CENTER C.A.

21. Todos los cambios se efectuara por un mismo producto o por un equivalente. SPORT CENTER C.A. no efectuara devolución de dinero.

22. En caso de que la parte o pieza enviada a SPORT CENTER C.A. por garantía no presente falla, el Cliente acepta cancelar el costo a 1 hora de servicio técnico.

23. La garantía solo será cubierta en nuestras instalaciones, excepto la mercancía que tiene garantía por el propio fabricante.

 24. Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o por cualquier otra persona no autorizada por SPORT CENTER C.A.

25. SPORT CENTER C.A. no se hace responsable por Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

26. Quedan excluidos totalmente de la garantía los Daños que presenten los Productos que resulten por falta de Conocimiento del Usuario en el manejo del mismo o accidentes tales como: incendio, derrames de cualquier tipo de líquido, golpes, contaminación de insectos o roedores, software, configuraciones, programas, aplicaciones, actualizaciones mantenimiento, respaldo de información.

27. NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE NINGÚN PRODUCTO.

NINGUN PRODUCTO SE RECIBIRA SI NO VIENE CON SUS RESPECTIVAS CAJAS, ENVOLTORIO Y ACCESORIOS ORIGINALES.

Estas condiciones de garantía pueden variar sin previo aviso, según nuevas condiciones que establezcan los fabricantes. Le recomendamos visitar esta sección con regularidad.